Частина 2. Документи.

Крок №1

Роби вибір усвідомлено! На що звернути увагу при виборі дитячого табору.

ДОКУМЕНТИ І ДОГОВІРНІ ВІДНОСИНИ

Договірні відносини при виборі місця дитячого відпочинку є основою взаємодії батьків як клієнтів, дитини як споживача послуги, та табору або програми як місця, яке цю послугу надає.

Дуже важливо розуміти, що договір і путівка до табору, речі абсолютно різні. Путівка - документ суворої звітності, який вам гарантує тільки те, що ваша дитина поїде в зазначені в путівці терміни, в вказане місце - і все!

Путівка не гарантує якості побутових умов, доброго ставлення персоналу до дитини, проведення заявленої програми і т.д. І не дає вам права вимагати, що або від організаторів. З путівкою, ви не зможете відстояти свої права. Буває, що путівка - це просто красива папірець підприємливих людей, а не офіційний документ.

З цієї причини договір підписувати обов'язково і він завжди повинен бути, а ось путівки може і не бути зовсім.

Договір з клієнтом повинен бути максимально повним і розширеним, в ньому обов'язково повинні бути вказані всі нюанси і особливості послуги, що надається. Дивіться, хто організатори - дізнайтеся це ФОП або ТОВ, якщо ФОП - читайте прізвище ФОП і як давно існує, намагайтеся зрозуміти хто ця людина, яке відношення він має до організації купується вами послуги, хто він (співорганізатор, керівник, власник). Якщо є сумніви, знайомтеся особисто.

Читайте ваші права і обов'язки, читайте права і обов'язки організатора. Шукайте в обов'язки організатора обов'язкові пункти про відповідальність за життя і здоров'я дітей, організацію побуту, харчування і програми, адреса і місце надання послуги, порівнюйте з тим, що вам обіцяють.

Після того, як на договорі буде стояти ваш підпис, мокра печатка обов'язкова, за винятком форми - договору оферти (його вивчайте ще більш детально і уважно, договору оферти знаходяться завжди у відкритому доступі на ресурсах організації)